Foire aux questions

Nest, le studio


Pourquoi choisir de travailler avec Nest ?

→ Tu as envie de déployer ton entreprise grâce à une identité de marque unique et activer ta communication en toute confiance ? Alors tu es au bon endroit ! :) Curieuse, engagée et à l'écoute, j’ai à cœur de te proposer des créations singulières, qui te ressemblent et qui reflètent le vrai potentiel professionnel et humain de ton entreprise. 

Avec quels types de clients travailles-tu ?

→ J’accompagne des entrepreneur·e·s et des sociétés qui souhaitent gagner en visibilité et en autonomie. Leurs univers sont variés (j'avoue, c'est ce que j'adore dans de mon métier !) : savonnerie artisanale, évènementiel, restauration, coaching, danse, streaming, immobilier, peinture, événementiel, théâtre, médiation, photographie… Leur point commun ? De belles rencontres professionnelles authentiques et enrichissantes.


Planning


Quand peut commencer le projet ?

→ Cela dépend de nos emplois du temps respectifs. Pour les projets importants, je te conseille de réserver 1 mois à l’avance pour que je puisse avoir des créneaux de libre, me concentrer pleinement sur ton projet et te fournir un travail de qualité. Si toutefois ton projet est urgent et que tu souhaites absolument travailler avec moi, nous en discuterons ensemble pour trouver une solution qui nous convienne mutuellement.

Quels sont les délais de livraison ?

→ Les délais sont définis au début du projet : je propose un calendrier prévisionnel optimal selon mon rythme de travail et tes besoins. Le respect de ce calendrier dépendra ensuite de tes retours et de ton investissement personnel. De mon côté, je mets un point d'honneur à être flexible et réactive, c’est pourquoi cela dépend principalement de ton délai de réponse, de règlement, d’envoi des documents demandés, etc...


Identité de marque


Quel est ton processus de création ?

→ Découvre mon processus de création d'identité de marque

Est-il possible de créer seulement un logo ?

→ Malheureusement non, car j’envisage la création d’une identité de marque comme un ensemble d’éléments indissociables qui vont incarner l’image professionnelle de ton entreprise. De mon point de vue, un logo seul manque de sens et d’intérêt. C'est un peu la cerise sur le gâteau... sans gâteau !

Je veux seulement une refonte de mon logo actuel, dois-je quand même prendre le pack ?

→ Oui, même si tu as déjà un logo, toutes les étapes et les services inclus dans le pack sont nécessaires. Chaque élément qui compose l’identité de marque sera retravaillé pour être en cohérence avec ta nouvelle image. Que tu sois une nouvelle entreprise ou une entreprise établie, la réflexion en amont, la conception et les livrables resteront les mêmes.

Y a-t-il des éléments à fournir en début de projet ?

→ Pour avancer ensemble dans une belle collaboration et afin que la création de ton identité de marque corresponde totalement à ton entreprise, je te demande de remplir un questionnaire en début de projet ainsi que de me partager tes inspirations visuelles. Je t’invite également à m’envoyer des photos HD de ton entreprise, tes produits, tes services ou toi-même afin que je puisse les intégrer à l’identité de marque.

J’ai peur de ne pas savoir utiliser mon identité de marque

→ Mon accompagnement et tous les éléments fournis auront pour but de te rendre autonome dans la prise en main de ton identité. L'étape 3  (Activation de l'identité de marque) est spécifiquement conçue pour faciliter la compréhension et l'utilisation des éléments à ta disposition. Par ailleurs, je te propose un suivi pendant 3 semaines en fin de projet pour répondre à tes éventuelles questions.

Qu’est-ce qu’une charte graphique ?

→ La charte graphique est un document de référence de plusieurs pages contenant les règles fondamentales d’utilisation des différents éléments graphiques qui incarnent ton identité de marque. On y retrouve notamment le logo et ses variations, les styles de caractères et la palette de couleurs. Son objectif est de conserver une cohérence quels que soient les supports utilisés. Découvre ici les différences entre charte graphique, brandboard et moodboard.


Accompagnement réseaux sociaux


Est-il possible d’avoir des templates modifiables ?

→ Oui, tout à fait, je propose des templates éditables sur Canva puisque c’est un outil gratuit et accessible. Je peux également créer les templates éditables sur Illustrator, InDesign ou Photoshop (il suffit de me le préciser en début de projet).

Est-il possible d’avoir seulement des visuels, sans l’accompagnement stratégique ?

→ Oui, c’est possible, je t’invite à me le préciser dans ta demande / lors de notre appel découverte afin d'adapter le devis.


Affinements


Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait·e après la phase d’affinement prévue ?

→ Grâce à la phase stratégique et au moodboard définis en amont, je propose des concepts qui répondent à 100% aux besoins de ton activité. Les deux aller-retours d'affinements prévus à chaque étape ainsi que les debriefs sont amplement suffisants. Cependant, si tu as besoin de plus de modifications, nous pourrons évidemment établir un nouveau devis (tarif indicatif des aller-retours supplémentaires : 50 €/h).
D'expérience cela n'est pas utile. En effet, la préparation et le suivi lors de l'accompagnement permettent de s'assurer que nous sommes sur la même longueur d'onde, de fluidifier nos échanges et optimiser le déroulé du projet.


Livraison


Est-ce que les fichiers source sont inclus ?

→ Les fichiers source ne sont pas inclus dans mon forfait. En effet, ils constituent mes « outils de travail » et représentent donc un budget supplémentaire. En général, les personnes avec qui je travaille n'ont pas les logiciels pour pouvoir les utiliser. Il n'est donc pas judicieux de les ajouter au tarif de conception. Si toutefois tu souhaites obtenir les fichiers source, un avenant au contrat peut être créé afin de inclure au devis en supplément.


Facturation


Comment factures-tu ?

→ Une fois le devis validé et signé, je demande un acompte de 50% du prix total du projet afin de réserver une place dans mon planning. Notre travail commence une fois que les documents sont signés et que l’acompte est réceptionné. En fin de projet, je t’envoie une facture de solde pour valider l'envoi des livrables.

Est-il possible de régler en plusieurs fois ?

→ Oui, absolument, tu as la possibilité de régler en 3 fois sur 3 mois (35 % d’acompte + 35% en milieu de projet + 30% en fin de projet).